|
リゾート施設運営のプロフェッショナルにして日本観光業界のカリスマである
星野佳路氏が代表を務める（株）星野リゾートが手がけるリゾートホテル。
八ヶ岳南麓、山梨県小淵沢町に7万平方メートルという広い敷地を有するデザインホテル「リゾナーレ」。
総合プロデュースは、世界的に著名なイタリア建築界の巨匠、マリオ・ベリーニ。
もともとは大手流通グループが営業していたが経営に行き詰まり、2001年に星野リゾートが再生に乗り出す。
リゾナーレの新たなコンセプトに共感する宿泊客が集まり、04年には黒字化に成功。
星野リゾートが運営を引き継いでから9年目を迎える。
|
|
|
|
リゾナーレがお客様へ提供するサービス・おもてなしとは？
実際にご自身の目で捉え、気づきを感じていただきます。 |
|
従業員・顧客満足を実現する上でリゾナーレが行ったこととは？
また、企業を再生する為に取り組んだことは何か？
リゾナーレ総支配人である桜井氏、およびファシリテーターを交え対談形式で
あらゆる角度から、プロセスと体験を解き明かします。
※別途、専門の講師を招いて講演いただくことも可能です。 |
|
リゾナーレにて学んだこと・気づいたことをファシリテーター指導のもと、
グループ内で整理。
自社に置き換えて改善できるポイントを議論し、自社の企業活性化や変革に役立てます。 |
※プログラムはお客様のご要望によりカスタマイズさせていただきます。
※平日の開催を基本としますが、休日にかかる際はご相談とさせてください。 |
|
|
